We willen dat onze communicatie voor iedereen begrijpelijk is. Daarom schrijven we zoveel mogelijk in heldere taal. We wijzen de medewerkers hierop en geven hen tips. We hebben in 2022 voorbereidingen getroffen voor de volgende acties in 2023:

  • heldere taal bij de medewerkers onder de aandacht te krijgen;
  • medewerkers te trainen om helder te schrijven;
  • medewerkers praktische hulpmiddelen aan te bieden om helder te schrijven;
  • communicatiemiddelen verbeteren (zoals brieven en digitale formulieren).