Omschrijving (toelichting)

Halverwege 2021 kreeg Weststellingwerf een nieuwe website. Bij het totstandkomingsproces is input en feedback gevraagd aan inwoners en medewerkers. Met de nieuwe website zijn we weer up-to-date qua toegankelijkheideisen, beheer en beveiliging. Door de nieuwe vormgeving en veel nieuwe content in heldere taal kunnen inwoners en ondernemers informatie snel en makkelijk vinden en zaken online regelen. 

Het gebruik van de website is in 2021 iets gedaald. De website kreeg 154.562 (2020: 164.287) unieke bezoekers, dat is 6% minder dan in 2020. De bezoekers:
•    zorgden voor 263.395 (2020: 281.261) bezoeken aan de website;
•    bekeken samen 830.768 (2020: 842.023) pagina’s; 
•    bezochten de website vooral via de mobiele telefoon (2021: 50,5%, 2020: 49,7%) en de computer (2021: 45,4%, 2020: 44,7%). Het gebruik van de tablet daalde naar 4,1% (2020: 5,5%).

Inwoners en ondernemers maakten volop gebruik van de digitale mogelijkheden. In totaal zijn, naast de dienstverlening van iBurgerzaken, 4.745 digitale formulieren naar ons verstuurd (dit zijn ongeveer 300 digitale formulieren meer dan in 2020; we gaan dit vanaf nu monitoren).
Inwoners zochten veel op de zoekwoorden subsidie, Wmo, rijbewijs en vergunning. Er kwamen 603 meldingen openbare ruimte binnen, waarvan 66% is gemeld met DigiD. Naast de homepage bezocht men vooral de pagina van zwembad De Steense, de pagina met actuele cijfers en informatie over het coronavirus en de pagina over het afvalbrengstation.

We plaatsten 215 nieuwsberichten op de website. We verstuurden digitale nieuwsbrieven die naar het gemeentenieuws verwezen. De digitale nieuwsbrief met algemeen gemeentenieuws kwam 23 keer uit, de nieuwsbrief voor ondernemers kwam 11 keer uit (veel corona) en de nieuwsbrief van de dorpencoördinator kwam 9 keer uit.