Omschrijving (toelichting)

Mede door COVID-19 is het niet mogelijk geweest om de klanttevredenheid continu te monitoren. De resultaten van het uitgevoerde onderzoek over de dienstverlening van gemeente Weststellingwerf gelden ook voor Publiekszaken. Waarbij thema's naar voren komen zoals: bereikbaarheid, inclusiviteit, inwoners geholpen worden op de manier dat zij dat willen en beloftes waarmaken.