Wij vinden het belangrijk dat onze prestaties worden gemeten. Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel en we willen graag weten wat onze inwoners, ondernemers hiervan vinden. We houden een aantal keren per jaar een enquête waarin aangegeven kan worden wat je van de dienstverlening vindt. En we willen graag dat iedereen met ideeën komt ter verbetering. Als organisatie gaan we hier rekening mee houden. Verbeteren van de dienstverlening is altijd een doelstelling. In de jaarrekening staan de uitslagen van de enquêtes en o.a. het landelijk onderzoek waar staat je gemeente.