In de pilotperiode monitoren we de ervaringen en tevredenheid van de bezoekers om zo de dienstverlening beter te maken. Door corona is Griffioenpark 3 momenteel gesloten. Wel verwachten we in 2021 weer open te gaan. Echter kunnen we nu nog niet aangeven wanneer dit is. De verwachting is dat Griffioenpark 3 in 2020 gesloten blijft.

Tevens monitoren we doorlopend de cliëntervaringen van inwoners gericht op Wmo en de Jeugdwet. Hierin is onder andere opgenomen of cliënten weten waar ze met hun hulpvraag terecht kunnen en of men tevreden is over de geboden hulp.