Wij vinden het belangrijk dat onze prestaties worden gemeten. Wij willen graag weten wat onze inwoners en ondernemers van onze dienstverlening vinden. Een aantal keren per jaar houden wij een enquête over de dienstverlening. En we willen graag dat iedereen met verbeterideeën komt. Als organisatie houden wij hier rekening mee. Verbeteren van de dienstverlening is een blijvende doelstelling. In de jaarrekening staan de uitslagen van de enquêtes en o.a. het landelijk onderzoek waar staat je gemeente.